Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle reembolso ni cambio.

Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

No se permite la devolución de determinados tipos de mercancías. Por ejemplo, no se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Asimismo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, sustancias inflamables ni líquidos y gases combustibles.

Otros artículos no elegibles para devolución:

• Tarjetas de regalo
• Software descargable
• Ciertos productos de salud y cuidado personal.

Para finalizar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

En algunos casos, sólo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)

• Libros con signos evidentes de uso.
• CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo que se hayan abierto
• Cualquier producto que no se encuentre en su estado original, dañado o faltante de piezas por motivos ajenos a nuestro error.
• Cualquier producto devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y el monto se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago dentro de unos días.

Reembolsos retrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, comience revisando su cuenta bancaria. A continuación, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que el reembolso se publique oficialmente. Entonces contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de seguir estos pasos aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en: contacto @ narlira.com .

Artículos en oferta (si corresponde)
Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta o promocionales no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar su artículo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@narlira.com​​ y envíe su artículo a la siguiente dirección: 66 Chemin de la Cabanette, 30126 Saint-Laurent-des-Arbres, Francia.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviaron directamente a usted, recibirá un vale de regalo con el valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el artículo para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso a esa persona y se le informará que usted ha devuelto el regalo.

Envío
Para devolver su producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección: 66 Chemin de la Cabanette, 30126 Saint-Laurent-des-Arbres, Francia.

Los costos de envío para devolver su artículo son su responsabilidad y no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se descontarán del mismo los gastos de envío de devolución.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo valorado en más de $75, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envío o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.