GYIK
Hogyan léphet kapcsolatba velünk?
Reméljük, megtalálja a választ kérdésére. Ha egy kis segítségre van szüksége, küldjön egy e-mailt kapcsolati oldalunkon keresztül.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet
A kiszállítást követően nyomon követheti rendelése folyamatát a „Rendelési nyomon követés” oldalon.
Mi a rendelésem szállítási ideje?
Termékeinket közvetlenül raktárunkból szállítjuk a legjobb ár-érték arány érdekében. Ezzel költséget és CO2-kibocsátást takaríthatunk meg. A megrendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik, a szállítási idő átlagosan 7-15 nap.
Megváltoztathatom a szállítási címet?
A rendelés kiszállítását követően a szállítási cím megváltoztatására nincs lehetőség.
Mik a fizetési módok?
Minden főbb hitelkártyát elfogadunk.
Minden fizetést biztonságosan, SSL titkosítással dolgozunk fel.
A megrendelést kiszállítottnak jelölte, de nem érkezett meg?
Ha a csomagját kézbesítettként jelölték meg, de nem kapta meg, kérjük, először egyeztessen szomszédaival.
Ha öt munkanap telt el a csomag kézbesítettként való megjelölése óta, és nem kapta meg megrendelését, kérjük
lépjen kapcsolatba velünk.
Mik a szállítási költségek?
Megrendelésének szállítási költségeit mi álljuk. A kiszállítás mindig ingyenes.
A rendeléskövetés nem jelenít meg semmilyen információt, hogyan lehetséges ez?
Attól a pillanattól kezdve, hogy csomagját kézbesítik a postai társaságnak, a nyomon követési információk elérhetők. Kérjük, vegye figyelembe, hogy néha eltarthat egy ideig, amíg az információ elérhetővé válik.
Biztonságosak a fizetések?
Weboldalunkon minden fizetési lehetőség titkosított és garantált a hatályos előírásoknak megfelelően. Ez azt jelenti, hogy fizetése nálunk mindig biztonságban van.
Szeretnék visszaküldeni egy terméket, mit tegyek?
Ha nem elégedett megrendelésével, a kézhezvételtől számított 30 napon belül kicserélheti vagy visszaküldheti. Győződjön meg arról, hogy a termékek eredeti állapotukban vannak, és címkékkel vannak ellátva. A termék nem tartalmazhat használati nyomokat.
Miután megkaptuk a visszaküldött termékeket, bankjától függően 14 napon belül biztosítjuk, hogy a vásárlás összege a számláján legyen.